一、新泰市人民醫院新冠肺炎防控期間就診指南
?。ㄒ唬┮咔槠陂g，請全程佩戴口罩（一次性使用醫用口罩或外科口罩），進入院區請主動出示動態山東省健康碼或身份證，接受紅外線體溫檢測及流行病學史調查。
?。ǘ┪以簩嵭袑嵜凭驮\，使用患者本人身份證或社?？?、電子健康卡就診。
?。ㄈ┌l熱門診咨詢電話：0538-7265023
?。ㄋ模╊A約方式：上午8：00-11:30 ，下午14:30-17:00，通過“新泰市人民醫院”微信公眾號、電話預約（0538-7260130）、自助機、現場預約等多種渠道預約就診。
?。ㄎ澹┯邢铝星樾沃坏幕颊呤紫鹊桨l熱門診就診。
1、來自中高風險地區人員、入境人員、確診病例、無癥狀感染者或疑似病例密切接觸者，處于隔離期間的。
2、14天內在小范圍內（如家庭、辦公場所、學校班級等場所）出現2例及以上發熱和/或呼吸道癥狀的病例。
3、14天內有涉外貨物接觸史，特別是涉及冷鏈進口產品、包裝及配送儲存設施設備等接觸史。
4、健康碼顯示黃碼、紅碼者。
5、有發熱、干咳、乏力或有呼吸道癥狀者。
?。闇p少人員聚集，避免交叉感染，請減少家屬陪同。
?。ㄆ撸╅T診診療過程中，請嚴格執行“一醫一患一診室”，患者請根據叫號順序進入，候診椅隔位就坐，人與人保持至少一米以上社交距離。
?。ò耍┖怂釞z測人員請持身份證到采集點用自助機充值23元\每人次（收費根據國家規定隨時調整），住院患者及陪人請到門診外西側采集點。外地返新和發熱入院到醫院6號樓核酸采集點檢測。
二、新泰市人民醫院門診“就診卡”須知
為方便患者就醫，來院就診可使用本人身份證、社會保障卡、臨時就診卡或新泰市人民醫院“微信公眾號”注冊電子就診碼等多種方式就診。同一身份證號碼號就診患者在院就診信息、預存款共享。
?。ㄒ唬┬绿┦腥嗣襻t院 “就診卡”能為您提供哪些方便?
1、使用身份證或臨時就診卡、微信公眾號、社?？ú㈩A存款，可以減少就診過程中排隊充值的次數。
2、來院復診時，如就診卡內余額充足，可以直接到樓層分診臺或診室排隊候診；如有相關檢查、檢驗及治療、取藥時直接到相關科室刷卡辦理相關手續而無需排隊充值。
3、各卡內存儲就診信息共享，多功能自助機可查詢或打印如：門診病歷、檢驗檢查和藥品等項目，持卡可查看歷次就診信息。
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初診患者到門診一樓掛號處人工窗口激活卡并預交20元現金后使用，復診患者每次就診需交20元診察費。就診后取藥或輔助檢查請持卡到門診一樓收費處醫保轉賬，轉賬后再到相關科室辦理相關業務。
?。ㄈ┠懿荒苋胰艘粡埦驮\卡共用?
不能，因為需要用本人身份證進行實名認證，一張就診卡對應“一位”患者的就診記錄，包含就診者的姓名、性別、年齡、疾病診斷、醫囑、用藥處方等，有很強的針對性，所以就診卡不能共用。
?。ㄋ模┚驮\卡可打印發票嗎?
可以，就診結束后持健康卡到收費窗口打印發票即可。發票原件丟失后無法再補打，敬請保存好。
?。ㄎ澹┩泿Ь驮\卡怎么辦?
您可以憑個人身份證號到門診總服務臺補辦臨時就診卡。原就診卡內的余額和就診記錄在新建臨時卡上也可以查詢。
?。┚驮\卡丟失了怎么辦?
您應當立即到門診收費窗口掛失后補辦，避免被他人冒用、冒領預存在卡上的金額。
?。ㄆ撸╁X留在就診卡里，有沒有利息?
首先請您諒解，門診健康卡不是金融機構的儲蓄卡，不能計算利息。為您減少排隊次數，縮短等候時長，節省您寶貴的時間，還有把少量金額保留在就診卡上，可方便今后來醫院就診。
三、門診患者就診流程
四、疫情期間門診患者就診流程
五、疫情期間急診患者就診流程
六、疫情期間門、急診患者入院流程
備注：
1、各環節嚴格按標準做好防護工作！
2、嚴格落實“一患者固定一陪人”制度，陪人持新冠肺炎核酸檢測陰性報告方可進入病區辦理“陪人證”！
七、掛號費用
普通專家：正高：20元/每人次 副高：10元/每人次
急診號： 7元/每人次 普通門診4元/每人次
按照泰安市物價“泰價費發[2017]87號”文件執行
八、便民服務
一樓大廳設立門診患者服務中心，該中心將為您提供以下服務：
?。ㄒ唬пt服務：對老、弱、殘、無陪人的患者，根據您的需求導醫護士可陪同就診。
?。ǘ┍忝穹眨号鋫鋼苘?、輪椅、手機充電、針線包、開水、免費測血壓、體重。
?。ㄈ┰\斷證明在此登記、審核、蓋章。辦理麻精藥品手續請到五樓醫務部登記、審核。
?。ㄋ模┚歪t咨詢電話：0538-7260130
投訴電話：0538-7269360
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時間：白天與門診接診時間一致（節假日除外）
地點：門診一樓藥物咨詢門診
九、入出院手續辦理
辦理地點： 1號樓一樓西側
辦理時間：全天24小時制
十、疫情期間嚴格落實病區封閉式管理，嚴禁探視，限一患固定一陪人！
十一、患者權利與義務
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1、不分種族、膚色、階級、男女、老幼、政治與經濟地位、智力狀況，均有獲得基本醫療保健的權利；
2、人格受到尊重的權利，不得歧視、遺棄、侮辱等，尤其是對嚴重缺陷、殘疾者以及性病、艾滋病患者，更應當注意其人格權的保護；
3、知情同意權。醫師有義務如實介紹病情、醫療措施及醫療風險，但是，應當避免對患者產生不利后果；
4、隱私權。即私生活秘密權，如公民個人的身體健康狀況、生理缺陷、戀愛婚姻、家庭狀況、個人日記、傳染病、性病、家族性遺傳??；
5、自主權。完全行為能力人應以本人意愿為準，當父母、配偶同病人意見不一致時，應尊重患者本人意愿。但是病人的自主權不得干預醫師的獨立處置權；
6、拒絕治療權；
7、有獲社會資助的權利；
8、有對醫療機構的批評建議權（無監督權）；
9、有因醫療事故所造成損害獲得賠償權利（包括請求鑒定權、請求調解權、訴權）。
10、其他權利包括：
?。?）知情權；（2）病案資料復印權；（3）共同存封與啟封權；（4）共同委托鑒定權；（5）申請再鑒定權；（6）隨機抽取專家權；（7）申請回避權；（8）陳述與答辯權；（9）請求調解和處理權；（10）請求賠償權（訴權）。
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1、有如實陳述病情的義務；
2、有配合醫療機構和醫務人員進行一切檢查治療的義務（遵守醫囑的義務）；
3、有按時、按數支付醫療費用及其他服務費用的義務；
4、尊重醫務人員的勞動及人格尊嚴的義務。醫患之間、患者之間都應互相尊重。不應輕視醫務人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫務人員；
5、有遵守醫院規章制度與規定的義務。病人要協助醫院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務遵守醫院規章制度；
6、有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務；
7、有愛護公共財產的義務；
8、有接受強制性治療的義務（急危病人、戒毒、傳染病、精神?。?；
9、病愈后有及時出院的義務；
10、有協助醫院進行隨訪工作的義務。
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